Jocuri de cazinou transmise prin live streaming chiar și pe dispozitive mobile, sloturi video tot mai complexe, cu animații spectaculoase și funcții avansate, securitate a datelor și a tranzacțiilor plus susținere a principiului de joc responsabil inclusiv cu ajutorul soluțiilor AI – iată impactul tehnologiei de ultimă generație asupra industriei iGaming.
Digitalizarea sectorului de jocuri de noroc permite și dezvoltarea promoțiilor moderne, disponibile în mod curent pe platformele de cazino online. De la bonusuri de bun venit condiționate de validarea procesului KYC, până la alocare de promoții personalizate sau desfășurarea unor campanii de tip turneu de cazinou, totul este bazat pe tehnologie de top.
Infrastructura tehnologică din spatele platformelor cazino
Serverele folosite de operatorii de jocuri de noroc online înglobează soluții de înaltă performanță și sunt capabile să suporte volume mari de trafic, inclusiv joc simultan realizat de o mulțime de utilizatori.
Promoțiile sunt procesate în timp real, pentru fiecare jucător, ținând cont de toate particularitățile necesare. Tehnologia Cloud Computing permite flexibilitatea lansării de campanii rapide, chiar și pe termen scurt, în funcție de anumite oportunități de piață.
Rezultă o scalare dinamică a resurselor în perioadele promoționale, când traficul crește semnificativ în anumite secțiuni ale website-ului și ale aplicației pentru smartphone-uri și tablete.
Comunicare avansată între programele utilizate
Legătura dintre platformă și furnizorii de jocuri se realizează prin software complex, folosindu-se o interfață de programare a aplicațiilor (API), set de reguli și protocoale care permite diferitelor programe informatice să comunice între ele, făcând schimb de informații și funcționalități.
Sincronizarea promoțiilor la mecanica sloturilor sau a jocurilor live este esențială pentru respectarea promisiunilor din campaniile speciale inițiate de operatori.
Folosirea de sisteme de marketing digital
Cu ajutorul platformelor CRM (Customer Relationship Management) se colectează și se clasifică datele relevante despre utilizatori, asigurându-se de asemenea expedierea ofertelor personalizate (e-mail, push, SMS).
Cele mai multe procese sunt realizate prin marketing automatizat, de exemplu promoții declanșate de evenimente (prima depunere, aniversare, activitate redusă) ori bonusuri condiționate de comportamentul jucătorului.
Algoritmii care identifică tipul de avantaj promoțional potrivit fiecărui profil de utilizator angrenează soluții de inteligență artificială. AI este de folos și pentru prevenirea oferirii promoțiilor către jucători care prezintă risc de adicție, respectând așadar jocul responsabil.
Sistemele de monitorizare în timp real analizează îndeplinirea posibilă a condițiilor unui bonus de către jucătorul eligibil pentru acel avantaj promoțional.
Modul de afișare a informațiilor
Pentru un plus de transparență, dar și pentru a aminti jucătorului de avantajele promoționale la care are acces, se folosește de obicei un tablou de bord pentru progresul promoției. În plus, există alerte în timp real cu privire la praguri, intervale de timp limită, validări sau orice alte aspecte importante.
Integrarea cu sistemele de plăți digitale permite ca utilizatorii să poată beneficia de promoții cât mai rapid. De exemplu, dacă ai aplicat pentru un bonus fara depunere la cazino online, extra avantajele promoționale sunt alocate imediat după confirmarea îndeplinirii cerințelor. Dacă este vorba despre un bonus de bun venit cu depunere de fonduri proprii, atunci acesta se va activa în momentul în care depunerea este confirmată.
Există și tehnologie împotriva potențialelor fraude, pentru:
- prevenirea abuzului de bonusuri (conturi multiple sau trafic artificial)
- verificarea identității reale a jucătorului
- analizare date acces pentru depistarea unor posibile vulnerabilități ale datelor contului
- protejarea tuturor aspectelor ce țin de corectitudinea promoției
Gamificarea campaniilor speciale la cazino online
Tehnologia transformă promoțiile în experiențe intense de divertisment atunci când sunt oferite recompense dinamice în funcție de nivelul atins în anumite misiuni.
În cadrul evenimentelor dinamice, îndeplinirea de obiective declanșează recompense punctuale, așa cum se întâmplă în jocurile video. Winner bonus fara depunere este un exemplu de ofertă care presupune îndeplinirea mai multor task-uri. Noi utilizatori primesc o parte din bonus la deschiderea contului și una la verificarea identității.
Gamificarea industriei iGaming presupune turnee și clasamente, actualizări în timp real ale performanțelor jucătorilor, sincronizarea a mii de punctaje simultan. Din dorința de a se face remarcate în cadrul politicilor de marketing, unele cazinouri online lansează demersuri inovatoare, inițiative originale bazate desigur pe tehnologia digitală. Pot exista chiar promoții flash cu durată extrem de limitată plus campanii interactive influențate de activitatea pe platformă.
Tehnologia, motorul iGaming și în viitor
Ce noutăți se vor consemna în anii următori în universul de gambling online, inclusiv în ceea ce privește campaniile promoționale? Este de așteptat ca inovația să continue, mai ales că industria iGaming este unul dintre principalii clienți ai dezvoltatorilor de soluții de tehnologie.
